Политика возвратов
Действует с 19 июля 2026 г.
1. 14-дневная гарантия возврата денег
Если Liora Pro вам не подошла, напишите нам в течение 14 дней с момента последнего списания (месячного или годового) — и мы вернём его полностью, без лишних вопросов.
2. Как запросить возврат
Напишите на hello@liorasystem.com с адреса, привязанного к аккаунту, и сообщите, что хотите вернуть деньги. Возвраты проводит наш платёжный провайдер, выступающий продавцом (merchant of record); обычно деньги возвращаются на карту в течение нескольких рабочих дней.
3. О пробном периоде
Первые 5 дней бесплатны — оплата списывается только после окончания пробного периода и только если вы не отменили подписку. Если отменить во время пробного периода, ничего не списывается — и возвращать нечего.
4. Права потребителей в ЕС
В наших Условиях использования объясняется: оформляя подписку, вы просите немедленный доступ к цифровой услуге, что по законодательству ЕС отменяет стандартное 14-дневное право на отказ от договора с момента начала оказания услуги. Наша 14-дневная гарантия возврата — добровольная политика поверх этого; она не заменяет других законных прав потребителя, действующих в вашей стране.
5. Контакты
Вопросы о списании или возврате? Напишите на hello@liorasystem.com.